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1、接受客戶電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢服務;
2、通過電話和網(wǎng)絡了解客戶有服務需求后,認真記錄客戶地址及聯(lián)方式,預約時間勘察現(xiàn)場;
3、根據(jù)現(xiàn)場勘察情況,及時與客戶進行溝通,告知勘察到的有害生物侵害情況。
4、簽訂治理服務協(xié)議;
5、根據(jù)客戶實際情況,科學安排進行綜合有害生物防治。
6、根據(jù)客戶營業(yè)時間特點,確定上門治理服務時間。
7、根據(jù)季節(jié)變化,有針對性地調(diào)整重點防治內(nèi)容。
8、每次服務完成,請客戶在《施工記錄單》驗收簽字。
9、對易暴露的投藥點位,擺放專用器械和使用安全警示標示。
10、建立客戶檔案,定期回訪,跟蹤治理效果,達到治理標準。把完善的后期跟蹤服務和及時的信息反饋落實在日常工作中的每個環(huán)節(jié)。